Ungkapan-ungkapan (phrases) dalam business English...sambungan

Offering help
• How can I help you? (Bagaimana saya boleh bantu?)
• Can I help you with...? (Boleh saya bantu dengan...?)
• Would you like us to ...? (Mahu kami...?)
• We would be happy to ... (Kami gembira untuk...)
• We are quite willing to ... (Kami agak terbuka untuk...)
• Our company would be pleased to ... (syarikat kami gembira untuk...)

Giving good news
• We are pleased to announce that ... (Kami gembira untuk mengumumkan yang..)
• I am delighted to inform you that .. ((Saya gembira untuk memberitahu yang...)
• You will be pleased to learn that ... (Kamu/anda pasti akan gembira untuk tahu yang...)

Giving bad news
• We regret to inform you that ... (Kami dengan dukacita ingin memberitahu anda yang...)
• I'm afraid it would not be possible to ... (Saya risau ianya tidak mungkin...)
• Unfortunately we cannot / we are unable to ...(Malangnya kami tidak dapat/ kami tidak dapat untuk...)
• After careful consideration we have decided (not) to ...(Selepas mempertimbangkan, kami telah memilih untuk (tidak)...)

Complaining
• I am writing to express my dissatisfaction with ...(Saya menulis untuk meluahkan perasaan tidak puas hati saya dengan...)
• I am writing to complain about ...(Saya menulis untuk )
• Please note that the goods we ordered on ( date ) have not yet arrived. (Sila ambil perhatian bahawa barang yang kami pesan pada tarikh ...masih belum sampai).
• We regret to inform you that our order  ----- is now considerably overdue. (Kami dengan dukacita ingin memaklumkan bahawa pesanan kami______ sudah terlebih masa untuk sampai ).
• I would like to query on the transport charges which seem quite high. ( Saya ingin bertanya tentang harga pengangkutan yang nampak agak tinggi).

Apologizing
• We are sorry for the delay in replying to ...(Maafkan kami kerana terlambat untuk menjawab kepada)
• I regret any inconvenience caused (by) ...(Saya minta maaf atas segala kesusahan disebabkan oleh)
• I would like to apologize for the (delay, inconvenience)...(Saya ingin minta maaf untuk kelewatan/kesusahan..)
• Once again, please accept my apologies for ...(Sekali lagi, sila terima maaf saya untuk...)

Orders
• Thank you for your quotation of ...(Terima kasih untuk sebut harga..)
• We would like to cancel our order  ..... (Kami ingin batalkan pesanan kami..)
• Please confirm receipt of our order.(Sila sahkan penerimaan pesanan kami...)
• I am pleased to acknowledge the receipt of your order  .....(Saya dengan sukacitanya mengesahkan penerimaan pesanan anda...)
• Your order will be processed as quickly as possible. (Pesanan anda akan diproses secepat mungkin)
• It will take about (two/three) weeks to process your order. (Ia akan mengambil masa kira-kira (dua / tiga) minggu untuk memproses pesanan anda)
• We can't guarantee you delivery before ...(date) (Kami tidak dapat menjamin anda penghantaran sebelum...)

Prices
• Please send us your price list. (Sila hantar kami senarai harga anda)
• You will find enclosed our most recent catalogue and price list. (Anda akan dapati lampiran katalog dan senarai harga terbaru kami)
• Please note that our prices are subject to change without notice. (Sila ambil perhatian bahawa harga kami adalah tertakluk kepada perubahan tanpa notis)
• We have pleasure in enclosing a detailed quotation..(Kami dengan sukacitanya dilampirkan sebutharga terperinci ..)
• Our records show that we have not yet received payment of ...(Rekod kami menunjukkan bahawa kami tidak lagi menerima pembayaran ..)
• Please find enclosed ...(Sila dapati lampiran...)

Closing remarks
• If we can be of any further assistance, please let us know.(Jika anda perlukan  bantuan lanjut, sila beritahu kami)
• If I can help in any way, please do not hesitate to contact me.(Jika saya boleh membantu dalam apa jua cara, sila tidak teragak-agak untuk menghubungi saya)
• If you require more information ...(Jika anda memerlukan maklumat lanjut...)
• For further details ...(Untuk maklumat lanjut...)

Bersambung...

Read More

Belajar dengan mendalam dan berulang

Tahu tak setiap perkataan baru yang kita belajar akan mengambil 30 kali untuk kita faham dan menggunakannya didalam sebuah ayat? Bayangkan kalau kita belajar bahasa English...mungkin 50x atau lebih.

Rahsianya ialah untuk belajar berulang-ulang denagn mendalam.

Contohnya bila kita bercakap bahasa Malaysia,kita terus cakap tanpa berfikir kerana itu adalah bahasa ibunda kita. Tetapi apabila ingin bertutur English kita selalu terhenti atau memikirkan untuk menyusun ayat. Jadi kita kena belajar supaya perkataan-perkataan dan ayat-ayat English anda keluar dari mulut secara automatik. 

Mula2 anda rasa macam tak ada apa2 perubahan, tetapi satu hari ayat itu akan keluar dengan sendirinya hingga anda pun boleh terkejut.

Hari ini cuba sebut:

Hi. How are you? (Hai.How ar u?)/How's it going? (Haus it go-in?)/How's things? (Haus things?)

Hai.Apa khabar?

Let's have lunch. (lets haf lun-ch)/Let's go for lunch. 

Jom makan tengah hari.

See you tomorrow. (si u tu-mor-row)

Jumpa lagi besok.

Besok bila anda pergi kerja, cuba gunakan, sedikit demi sedikit.Ulang dan ulang.Balik rumah, jumpa ahli keluarga,sebut saja. Yang penting ulang dan fahamkan. Mula-mula mesti kekok. Tapi bila dah sampai hari ke 7, akan rasa makin biasa.

Perhatian:

Beza antara lets dan let's (sebutan sama- lets) :

Digunakan untuk maksud membenarkan/menyewakan (lets) dan (let's) untuk perkataan bersama/mari bersama.

Perkataan lets (menyewakan) adalah dari perkataan leases.

Ingat, banyak perkataan yang sama boleh membawa makna yang berlainan bergantung pada ayat.

1.Every morning she lets the cat out.(Everi mor-ning she lets de kat out)

(Setiap pagi dia membenarkan kucing itu keluar)

2.He lets the house to a young student.(He lets de haus tu er yang stu-den)

 (Dia menyewakan rumah itu kepada seorang pelajar muda) 

3.Let's forget about it.(Mari lupakan sahaja)

 (Lets for-get er-baut it)

4. Let's see what they have. (Lets si wat day haf)

(Mari lihat apa mereka ada)

Read More